termscondition

นโยบายการให้บริการ (Terms and Conditions)
1. นโยบายการสั่งซื้อและการชำระเงิน

• สินค้าพร้อมส่ง (Ready-to-ship): ลูกค้าจะต้องชำระเงินเต็มจำนวนตามราคาที่ระบุหน้าเว็บไซต์ก่อนการจัดส่ง
• สินค้าสั่งทำพิเศษ (Pre-order/Custom-made): ร้านค้าจะเริ่มดำเนินการวาดภาพหลังจากได้รับชำระเงินมัดจำ (โดยปกติอยู่ที่ 50% ของราคาสินค้า) หรือชำระเงินเต็มจำนวน เพื่อเป็นการยืนยันคำสั่งซื้อและจองคิวงาน
• การชำระส่วนที่เหลือ: ในกรณีวางมัดจำ ลูกค้าจะต้องชำระค่าสินค้าส่วนที่เหลือให้ครบถ้วนภายใน 3 วันทำการ หลังจากได้รับแจ้งว่าผลงานเสร็จสมบูรณ์ ก่อนขั้นตอนการจัดส่งสินค้า
• การยกเลิกและริบมัดจำ: เงินมัดจำถือเป็นค่าจองคิวและค่าวัสดุเบื้องต้น ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ ไม่คืนเงินมัดจำทุกกรณี หากลูกค้ายกเลิกคำสั่งซื้อหลังจากที่ร้านค้าเริ่มกระบวนการวาดไปแล้ว
  
• กรรมสิทธิ์ในผลงาน: ผลงานศิลปะจะยังคงถือเป็นกรรมสิทธิ์ของร้านค้าจนกว่าจะได้รับชำระเงินครบถ้วน
• หมายเหตุ: เงื่อนไขการวางเงินมัดจำ ใช้เฉพาะกับสินค้าสั่งทำพิเศษเท่านั้น ไม่สามารถนำมาใช้กับสินค้าพร้อมส่งได้

2. นโยบายการจัดส่งสินค้า

• สินค้าพร้อมส่ง: ร้านค้าจะดำเนินการจัดส่งภายใน 2-3 วันทำการ หลังจากได้รับชำระเงินเต็มจำนวน
• สินค้าสั่งทำพิเศษ: ร้านค้าจะเริ่มกระบวนการวาดภาพหลังจากได้รับชำระเงินมัดจำหรือเต็มจำนวน โดยใช้เวลาในการผลิตประมาณ ประมาณ 14-30 วันทำการ (ขึ้นอยู่กับรายละเอียดและความยากง่าย) โดยร้านค้าจะแจ้งกำหนดการที่ชัดเจนหลังจากสรุปแบบงาน
• ขอบเขตความรับผิดชอบ: ความรับผิดชอบของร้านค้าสิ้นสุดลงทันทีเมื่อส่งมอบสินค้าให้แก่บริษัทขนส่งแล้ว กรณีสินค้าเกิดความเสียหาย (เช่น รอยกระแทก, รอยขีดข่วน, กรอบแตก, หรือกระจกแตก) หรือสูญหายระหว่างการขนส่ง ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบค่าใช้จ่ายหรือคืนเงินในทุกกรณี
• การนัดรับหรือส่งมอบด้วยตนเอง: ลูกค้าจะต้องตรวจสอบสภาพผลงานให้เรียบร้อย ณ จุดรับมอบ เมื่อลงนามรับมอบผลงานแล้ว ร้านค้าขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นหลังจากนั้น
• การจัดส่งระหว่างประเทศ: ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งทั้งหมด รวมถึงภาษีนำเข้า (Import Duties), ค่าธรรมเนียมศุลกากร และค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่อาจเกิดขึ้น ณ ประเทศปลายทางตามกฎหมาย
• ประกันพัสดุ: สำหรับผลงานที่มีมูลค่าสูงและสินค้าขนาดใหญ่ ร้านค้าแนะนำให้ลูกค้าพิจารณาทำประกันพัสดุเพิ่มเติมด้วยตนเอง

นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน

• เงื่อนไขการไม่รับคืน: ร้านค้าขอสงวนสิทธิ์ ไม่รับคืนสินค้าทุกกรณี เนื่องจากเป็นงานศิลปะสั่งทำพิเศษ (Custom-made) และสินค้าพร้อมส่งที่มีการตรวจสอบรายละเอียดก่อนจัดส่งแล้ว
• กรณีสินค้าเสียหายจากการขนส่ง: ร้านค้าดำเนินการแพ็คสินค้าอย่างแน่นหนาและปลอดภัย อย่างไรก็ตาม ความรับผิดชอบของร้านค้าสิ้นสุดลงทันทีเมื่อส่งมอบสินค้าให้แก่บริษัทขนส่งแล้ว ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบค่าใช้จ่ายหรือคืนเงินทุกกรณีหากสินค้าเสียหายหรือสูญหายระหว่างการขนส่ง ทั้งนี้ ลูกค้าควรถ่ายวิดีโอขณะแกะกล่องพัสดุไว้เป็นหลักฐานทุกครั้ง เพื่อใช้ประกอบการพิจารณาในกรณีที่เกิดปัญหาจากขนส่ง
• การยอมรับเงื่อนไข: การตัดสินใจซื้อถือว่าลูกค้าได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดข้างต้นโดยสมบูรณ์แล้ว